La POLÍTICA DE CALIDAD de G. JUNQUERA MARÍTIMA, S.L., empresa dedicada a la Consignación de Buques tiene como objetivo fundamental enfocar la empresa a proporcionar a sus clientes servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos.

La calidad es un compromiso de la Empresa y una responsabilidad individual de cada miembro de la misma, que debe de plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de G. JUNQUERA MARÍTIMA, S.L., que la identifiquen con la profesionalidad y calidad de servicio.

Para conseguir este objetivo, la Empresa orienta su actuación bajo los siguientes principios:

• Identificación clara de los requisitos y necesidades del cliente y resolución de manera rápida y eficaz.

• Formación continúa y potenciación de la promoción interna del personal.

• Sistematizar procesos, servicios y metodologías de actuación.

• Realizar un seguimiento interno continuo de los diferentes servicios.

• Realizar una coordinación de los servicios de una manera personal con el cliente.

• Considerar la ejecución dentro de los plazos previstos, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes, trabajadores y colaboradores como puntos clave en la gestión cotidiana de la Empresa.

• Trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional y respetar la normativa legal aplicable a nuestras actividades.

La  presente política se somete a revisión para su continua adecuación, es comunicada dentro de la organización, tanto al personal interno como externo de la empresa, se expondrá en nuestro centro de trabajo, y permanece a disposición del público en general y otras partes interesadas.

La Dirección espera de todo el personal que colabore activamente su cumplimiento con el fin de mejorar continuamente el sistema de gestión y que nuestros clientes puedan identificar nuestra Empresa como sinónimo de CALIDAD.

Gijón a 16 de abril 2018

Santiago Fernández Marmiesse